Гарантия качества от производителя
Компания "Эверест" предоставляет гарантию 12 месяцев на все свои алюминиевые противопожарные двери. Для многокамерных безгелевых стеклопакетов серии "Щит" действует расширенная гарантия 5 лет.
Гарантийный срок исчисляется с момента перехода права собственности на изделия от "Эверест" к заказчику:
- При самовывозе - с даты подписания формы ТОРГ-12.
- При доставке транспортной компанией - с даты передачи изделий первому перевозчику.
- При заказе с монтажом - с даты подписания передаточных документов и актов КС-2, КС-3.
Для сохранения гарантии необходимо строго следовать правилам эксплуатации, транспортировки, хранения и монтажа, изложенным в паспорте изделия и договоре.
Основные правила эксплуатации
- Соблюдать маркировку "верх/низ", "внутренняя/наружная сторона".
- Не нарушать целостность кромок стекол/стеклопакетов.
- Использовать только мягкие неабразивные материалы для очистки.
- Защищать изделия от попадания искр, строительных растворов при ремонтных работах.
Дополнительные требования:
Для противопожарных дверей:
- Регулярно смазывать петли и запирающие устройства.
- Не фиксировать створку во внешних дверях в открытом положении более 15 минут.
Для изделий серии "Щит" и смарт-стекол:
- Избегать попадания горячих потоков воздуха.
- Не допускать длительного воздействия прямых солнечных лучей.
- Соблюдать температурный диапазон от -20°С до +40°С.
- Исключить контакт герметизирующего слоя стеклопакетов с влагой.
Транспортировка и хранение должны производиться таким образом, чтобы полностью исключить риск повреждения изделий.
В случае обнаружения дефектов в течение гарантийного срока необходимо оформить рекламационный акт и направить его с фотографиями в "Эверест". Мы оставляем за собой право осмотра специалистом.
Гарантия не распространяется на случаи механических повреждений вследствие неосторожного обращения, нарушения условий эксплуатации, а также при несвоевременной оплате по договору и вмешательстве в конструкцию изделий.
Обращайтесь в "Эверест" - мы гарантируем высочайшее качество и безопасность наших противопожарных дверей!